রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

7edbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা এবং কীভাবে আমরা এটি ব্যবহার করি তা সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকা গুরুত্ব বুঝি। এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং…

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনডেটা ধারণ নীতিআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
7edbd গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন?

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে যদি আপনার প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা সংশোধন এবং অধিকার অনুরোধ নিয়ে…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ পাওয়া যায়। আপনার মোবাইল ফোন অথবা ডেস্কটপ ব্রাউজারে…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ বা গোপনীয়তা আবেদন পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নিজে নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা আপডেট করুন। বাংলাদেশের নিয়মে…
ডেটা নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

7edbd SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট সংযোগ আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনো সম্পূর্ণ হিসাবে সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেন রেকর্ড…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

সব সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ করা হয়। পেমেন্ট বিবরণ কখনো সম্পূর্ণভাবে আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না — শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স সংরক্ষণ করা হয়।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা আপনার ডিভাইস এবং অবস্থান থেকে স্বাভাবিক নয় এমন লগইন বা লেনদেন চিহ্নিত করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সতর্ক করা হয় অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে সুরক্ষার জন্য রোক করা হতে পারে।

সেশন নিরাপত্তা

আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ সেশন একটি অনন্য কী দ্বারা সুরক্ষিত। নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তারপর বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য পুনরায় বিবেচনার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি। আপনার আইডি বা পূর্ণ পেমেন্ট বিশদ কখনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এর জন্য বিক্রি করা হয় না।

আপনার অধিকার

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিন; আমরা স্থানীয় সময়সীমা অনুযায়ী সাড়া দেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে নিচের প্রশ্ন এবং উত্তর দেখুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার রাখরক্ষা ব্যবহার করি। লেনদেন এবং আইডি ডেটা এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। পেমেন্ট বিশদ আমাদের সিস্টেমে সম্পূর্ণভাবে রাখা হয় না — শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট সংযোগ তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে নিরাপদভাবে প্রসেস করা হয়। আমরা প্রতিটি লেনদেন যাচাই করি জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ওয়ালেট প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ঠিকানা সম্পাদনা করুন। আপনি যদি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলতে বা ডাউনলোড করতে চান, লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাড়া দেব।

না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে ভাগ করি। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের কাছে আপনার আইডি বা পেমেন্ট বিশদ প্রকাশ করি না।

আপনার সেশন একটি অনন্য কী দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয় যা প্রতিটি লগইনে পরিবর্তিত হয়। নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাপ্ত হয়। আপনি যেকোনো সময় ম্যানুয়ালি লগআউট করতে পারেন। একই অ্যাকাউন্ট একাধিক ডিভাইস থেকে একযোগে অ্যাক্সেস করা যায় — প্রতিটি সেশন স্বাধীনভাবে সুরক্ষিত।

আমরা আপনার ডিভাইস, অবস্থান এবং লেনদেন প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি। অনুপ্রবেশ প্রচেষ্টা বা অস্বাভাবিক লগইন সনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অস্থায়ীভাবে রোক করতে পারি। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারেন।

আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেটগুলি প্রকাশ করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট বার্তায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই নীতি পুনরায় পড়ুন অথবা আপডেট সম্পর্কে প্রশ্ন করলে সাপোর্ট দেখুন।